■ 年鑑に関するFAQ

年鑑が届きません。

2022年度版より、掲載イラストレーターのみに発送することになりました。
掲載されているにも関わらず届かない場合は、事務局まで電子メールでお問い合わせください。
iratsu@moriillustration.net

■ 事務局との連絡に関してのFAQ

出産・入院・旅行などで、長期間電子メールを確認できなくなります。どうしたらいいですか？

事務局まで電子メールまたはお問い合わせフォームにてお知らせください。

『Webイラ通』（https://iratsu.com/）のご自身のプロフィール欄でも、
「現在、〇〇の為、お仕事をお休みしております。2024年○月より再開予定です」
といった感じで、メッセージを入れておきましょう。

事務局宛に送ったメールが戻ってきました。

アドレスに間違いがないかご確認ください。
つづりミスはないですか？
文字に抜けはありませんか？
全角文字は使わないでください。
添付データの容量が大きすぎると、送信できません。大きな添付データを送りたい場合は、「データ転送サービス」「クラウドストレージサービス」などをご利用ください。
事務局メールアドレスは二つあります。どうしても戻ってくる場合は、もう一つのアドレスに送ってください。
iratsu@moriillustration.net
jimukyoku@iratsu.com

それでも送れない場合は、ChatWork でお知らせください。
ChatWork の方が、確実に届くかと思います。
事務局アカウント：イラ通事務局（もりあやこ）　Chatwork ID：p3q5l9g3ei3s

事務局に問い合わせの電子メールを送りましたが、返事がありません。

鯖からの自動配信メールは、送信専用アドレス（server@iratsu.com、info@iratsu.com）から送信されています。

このメールに返信しても、事務局には届きません。

事務局へのご連絡は jimukyoku@iratsu.com、または iratsu@moriillustration.net のアドレス宛にお願いします。

原則として、24営業時間以内にはお返事しております。

返事がない場合は、チャットワークでお知らせください。

■ その他のFAQ

Web『イラ通』にログインできません。

ログイン時に必要となる電子メールアドレスは、Web『イラ通』に登録しているあなたの電子メールアドレスです。
あなたの個人ページを開いて、表示されている電子メールアドレスをご確認ください。
電子メールアドレスを非表示に設定している場合は、ユーザー名でログインください。

ログイン時に必要となるユーザー名は、「user」＋「Web『イラ通』個人ページのURLの最後の方にある４桁の数字」になります。
たとえば、Web『イラ通』のURLが「https://iratsu.com/u0002/」だとするとーー
ユーザー名は「user0002」となります。

正しい電子メールアドレスまたはユーザー名を入力してもログインできない場合は、パスワードが間違っていると考えられます。
Web『イラ通』（https://iratsu.com）ログイン画面下の「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、パスワードのリセットを行なってください。

Web『イラ通』（https://iratsu.com）に初めてログインする場合は、パスワードがまだ定まっておりません。
Web『イラ通』（https://iratsu.com）ログイン画面下の「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、パスワードを設定してください。

旧・Web『イラ通』（https://illustrators.jp）のパスワードは、新・Web『イラ通』（https://iratsu.com）では使えません。
初めて新・Web『イラ通』（https://iratsu.com）にログインする場合は、Web『イラ通』（https://iratsu.com）ログイン画面下の「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、パスワードを設定してください。

ログインパスワードをお問い合わせいただくことがございます。
恐れ入りますが、漏洩防止のため、事務局ではパスワードを管理しておりません。
パスワードが分からなくなった際は、ご自身で再設定をお願いいたします。

また、短時間にログインを繰り返すと、セキュリティが働いて、ブロックされます。（パスワードが正しくとも、ブロックされます）
ブロックされると、そのことが画面に表示されます。
この画面が表示された場合は、24時間放置してください。
24時間経てば、自動的にブロックは解除されます。
お急ぎの場合は、チャットワーク「イラ通会員」グループ内で、事務局またはWebスタッフの東郷さんに呼びかけてください。手動で解除することが可能です。

団体規約をなくしました。

団体規約は、以下のURLにございます。

https://iratsu.com/tearms/

領収書を発行していただけないでしょうか？

大変申し訳ございませんが、領収書は発行しておりません。
ATM での振り込み控えが、税法上の正式な領収書となります。
「銀行通帳に振込みを記帳したもの」「ネットバンクの振込が記載された記録」「振込画面のスクリーンショット」でも、領収書の代わりとして使えます。
確定申告ではこれらを利用するようお願いしています。
これは、会員一人ひとりに対して領収書を発行していると、膨大な手間がかかり、団体活動に支障が出るためです。

会員の皆様には、ご理解とご協力をお願いいたします。
参考URL：https://invoice.moneyforward.com/receipts-lp/basic/receipts-issuance-duty

PayPalでお支払いいただいた場合は、PayPalから領収書が発行されます。

近い将来、クレジットカード決済により自動的に領収書を発行できる仕組みも検討中です。

なお、インボイスの発行は、すべての請求に関して行なっております。

メールアドレスを変更したいのですが？

ご自身で登録し直す必要があります。

Web 『イラストレーターズ通信』にログインし、プロフィールからご変更ください。

複数の電子メールアドレスを登録したいのですが？　団体Webサイトでの公開電子メールアドレスと事務局に登録する電子メールアドレスを分けたいのですが？

大変申し訳ないのですが、複数の電子メールアドレスを登録することは出来ません。
団体Webサイトに表示される電子メールアドレスと事務局との連絡に使用する電子メールアドレスなど、目的によって使い分けて登録することも出来ません。
イラ通で使っているシステムでは、二つのメールアドレスに対応できないためです。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

個人のホームページアドレスが変わったので、団体Webサイト個人プロフィールページのURLを変更してほしいのですが？

団体Webサイトにログインして、「プロフィール」の「URL」を変更してください。

住所が変わりました。

事務局までフォームか電子メールでお知らせください。
iratsu@moriillustration.net

ペンネームが変わりました。

団体Webサイトにログインして、「プロフィール」にて「作家名」 「作家名（フリガナ）」「作家名（英語）」「イニシャル」を編集してください。

本名が代わりました。

事務局まで電子メールでお知らせください。
iratsu@moriillustration.net

顧問弁護士の連絡先を教えてください。

顧問弁護士の連絡先は、こちら。

翻訳の依頼方法と費用を教えて下さい。

翻訳サービスの利用方法や費用に関しては、こちらのページで、ご確認ください。

年会費の催促がこないのですが？

ChatWork でイラ通スタッフからコンタクトの申請が来ていませんか？
2023年11月頃より、更新の連絡を、電子メールから ChatWork に切り替えております。
ChatWorkでメッセージを受け取るためには、イラ通スタッフと個人アカウント同士で繋がる必要がございます。
イラ通スタッフから、コンタクトの申請が来たら、承認をお願いします。
承認後、ChatWork でイラ通スタッフより更新の案内が届くはずです。
更新期限の３週間前になっても、更新の案内が届かない場合は、ChatWork で事務局にお問い合わせください。

事務局アカウント：イラ通事務局（もりあやこ）　Chatwork ID：p3q5l9g3ei3s

時折〈イラ通コミュニティ更新情報〉というメールが届きます。これを止めるにはどうしたらいいですか？

大変恐れ入りますが、すべての会員はこのメールを受け取り、熟読する義務があります。
このメールを毎回読んで、困っている他の会員がいたら助けましょう。
それこそが、この団体を結成した最大の目的です。
申し訳ございませんが、団体の趣旨に賛同できない場合は、自主的な退会をお願いしております。

退会方法を教えてください。

退会フォームよりお手続きください。

当団体は、いかなる事情であっても退会を引き止めることはございません。会員の自由意志を尊重しています。

退会を希望する月日から退会処理までに、数日から１週間ほどがかかります。

年度途中で退会するので、年会費（または年鑑参加費）を返金してほしいのですが。

大変申し訳ございませんが、会員規約により、一旦お振り込みいただいた年会費（あるいは年鑑参加費）は返金いたしかねます。

休会は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、休会を受け付けることはできかねます。
イラストレーターズ通信のシステムには、休会の機能がなく、ご希望に沿うことができないためです。
休会を希望する場合は、いったん退会し、ご都合の良い時に改めて入会申し込みをお願いします。

いったん退会すると、個人ページのプロフィールや作品データなども全て削除されてしまいます。
再入会の際は、個人ページのプロフィールや作品データなどは、改めてアップし直す必要がございます。何卒ご了承ください。

再入会の申し込みも、通常の申し込みと同じ方法でお願いします。

入会申し込みはこちらから：https://iratsu.com/recruit/

FAQでは解決しませんでした。質問があるのですが？

解決しない疑問点や問題等がございましたら、「掲示板（会員向けコミュニティ）」でお尋ねください。
お手数をおかけして恐縮ではございますが、ご質問の前に、掲示板の検索機能で、過去に同じような話題がでていないか探していただけると助かります。（検索がうまくいかず、過去に出てきた問題をお尋ねいただいたとしても全く問題はございません）
大変恐れ入りますが、原則として、電子メールでの質問には対応しておりません。掲示板でのご質問をお願いしております。
ただし、プライベートなご連絡は電子メールでお問い合わせいただいてかまいません。
かつては電子メールでお答えしておりましたが、同じ質問が非常に多く、何度も同じ回答を繰り返すことになっておりました。
掲示板で質問と回答を会員皆で共有することで、そうした繰り返しを防ぐ為に掲示板での質問をお願いしています。
主宰の森流一郎は、常時多忙を極めております。森流一郎がメールで回答する負担を減らすと、団体運営により力を注ぐことが可能となります。結果として、より多くの会員に役立つでしょう。
団体にご理解とご協力をお願いします。